Politique de retour et de garantie

  • Nous n'avons pas de politique de retour ou d'échange d'envoi une fois la confirmation de commande terminée, sauf si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de votre commande (c'est-à-dire que nous avons envoyé un style ou une taille différent de celui que vous avez réellement commandé) ou si les articles ont un défaut de notre usine. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Notre politique de garantie n'est en vigueur que pour les produits reçus comme défectueux. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non lavés dans les 30 jours suivant l'expédition.
  • Tous les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, rester inutilisés et non lavés.
  • Veuillez envoyer le formulaire « RMA » au service client pour acceptation avant de retourner la marchandise.
  • Cliquez ici pour télécharger le formulaire « RMA »
  • Le client est responsable de nous renvoyer l’article avant tout remboursement et sera également responsable des frais d’expédition associés à tout retour de produit.
  • Pour les demandes d'échange, le client est responsable des frais d'expédition associés au retour du produit. Nous prendrons en charge les frais d'expédition de l'article de remplacement.
  • Tous les articles retournés doivent être envoyés à : Fairtex Equipment Co., Ltd. 99/5 Moo3, Soi Boonthamanusorn, Theparak Rd., Bangpleeyai, Bangplee, Samutprakarn 10540 Thaïlande.